Conditions générales de Vente - CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services suivants :
séances d’accompagnement en coaching scolaire, en soutien scolaire et séances d'accompagnement psycho-émotionnel en EFT.
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.voientoi.com .
Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service est de la seule responsabilité du Client. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.voientoi.com et prévaudront sur toute autre document.
Coordonnées de l'entreprise
Pauline Bontemps
4bis, rue de lorraine
57420 LOUVIGNY
Numéro de SIRET : 932 430 200 00018
mail : voientoi.pauline@gmail.com
téléphone : 0682101456
Services proposés
Pauline BONTEMPS - VOIENTOI propose des séances d'accompagnement en coaching scolaire, soutien scolaire et en accompagnement psycho-émotionnel en EFT.
Les séances durent de 45mn à 1h et se déroulent soit en présentiel au cabinet, à domicile sur demande (dans un rayon géographique de maximum 30 km autour du cabinet), soit en visioconférence.
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.voientoi.com.
On retrouve également ces caractéristiques sur le site de réservation choisi par Pauline BONTEMPS : Crenolibre
Modalités de paiement
Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.voientoi.com et sur Crenolibre. Les prix sont exprimés en Euros.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Prestataire se réserve le droit d’en modifier les prix à tout moment.
Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client, sur demande, lors de la fourniture des Services.
Les paiements peuvent être effectués en espèces, par chèque ou par virement. Le paiement par virement se fait grâce aux leaders mondiaux du paiement en ligne Stripe. Les règlements sont sécurisés et en cas de questions vous pouvez nous contacter directement par email dans le section contact.
Les paiements doivent être effectués à la fin de chaque séance, en présentiel, en amont de la séance en visio.
Toutefois, le client pourra, lorsque cette possibilité est indiquée sur le contrat de coaching, payer selon les conditions et l'échéancier suivants :
en 3 versements (à la signature, à la moitié des séances et à la fin du suivi).
Dans ce cas, en cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par le Client au-delà des délais ci-dessus fixés, et après la date de paiement figurant sur la facture adressée à celui-ci, des pénalités de retard calculées au taux légal applicable au montant TTC du prix d'acquisition figurant
sur ladite facture, seront acquises automatiquement et de plein droit au Prestataire, sans formalité aucune ni mise en demeure préalable.
Conditions d'annulation et de remboursement
Une fois la séance effectuée, aucun remboursement ne pourra être effectué, et il est à noter qu’aucun résultat n’est garanti.
Les séances pourront être décalées ou modifiées (jour et horaire) par les différentes parties, au plus tard 48h à l’avance par sms ou mail.
Au second report ou annulation demandé en-deça des 48h sauf pour raisons médicales ou cas de force majeur, la séance est due.
La coach s’engage à proposer une séance dans la même semaine en cas de changement de son fait.
Livraison des services
Les séances se déroulent exclusivement sur rendez-vous, soit en présentiel au cabinet, à domicile dans un rayon de 20km autour du cabinet, soit en visioconférence selon la préférence du client.
Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation n’est applicable, car les services proposés ne sont pas des services en ligne, mais des prestations en présentiel ou à distance, fournies sur rendez-vous.